Često postavljanja pitanja

U e-trgovini Bfashion možete napraviti narudžbu na sljedeća dva načina:

Ako ste registrirani, prijavite se i odaberite model, boju i veličinu. Gumbom “DODAJ U KOŠARICU” dodajete željene artikle u košaricu, zatim kliknite na gumb “ZAVRŠI NARUDŽBU”. Zatim slijedi gumb “KUPI”, upišite podatke o adresi isporuke, odaberite željeni način plaćanja, završite narudžbu ponovnim klikom na gumb “KUPI”.

Imate mogućnost naručiti i bez registracije – samo odaberite model, boju i veličinu, kliknite na gumb “KUPI BEZ REGISTRACIJE”, upišite informaciju o dostavi i svoje podatke, zatim kliknite na gumb “ZAVRŠI NARUDŽBU”.

Nakon uspješno napravljene narudžbe dobit ćete SMS poruku.

Za bržu obradu narudžbe, trebate ispravno popuniti kontakt detalje i podatke za dostavu.

Naš savjetnik će vas kontaktirati telefonom ako je potrebno dodatno preciziranje narudžbe.

BESPLATNA DOSTAVA - za narudžbe iznad 199 kn

Dostava samo 29 kn za narudžbe do 198.99 kn

Uslugu dostave proizvoda obavlja kurirska služba DPD.

Rok dostave je do 10 radnih dana od trenutka zaprimanja narudžbe.

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom ili je ustanovljena nesuglasnost s uvjetima ugovora o prodaji, online trgovinawww.bfashion.com daje Vam mogućnost zamjene ili povrata robe u roku od jednog mjeseca od datuma dostave Vaše narudžbe.

 

Uvjeti zamjene i povrata:

Roba mora biti u dobrom, trgovinskom stanju (ne smije biti nošena, prana, peglana, zaprljana i sl.) s etiketom i u originalnom pakiranju. Zamjena robe i povrat iznosa kupljene robe izvršit će se nakon primitka vraćene pošiljke i nakon utvrđivanja da je pošiljka u cijelosti vraćena. Povrat robe možete obaviti putem pošte ili bilo koje kurirske službe.

 

Slanje robe:

Pošaljite robu na sljedeću adresu:

DPD-DEPOT 1750 (povrat za Bfashion), Kovinska 4a, Jankomir, 10090 Zagreb

Kada pošaljete robu, molimo Vas da nam se javite putem e-maila ili telefona i da nam pošaljete prijemni broj pošiljke kako bismo mogli obraditi zamjenu/povrat novca s prioritetom.

 

  • Pri zamjeni robe robom druge veličine, boje ili drugim modelom, troškovi dostave idu na račun klijenta u oba smjera.
  • Pri vraćanju robe uz povrat novca, troškovi dostave idu na račun klijenta.
  • Pri vraćanju robe u slučaju reklamacije (tvornička greška), troškovi dostave idu na račun Bfashion-a. Povrat robe u slučaju reklamacije može se izvršiti i putem kurirske službe DPD. Nužno je da se, prije poduzimanja bilo kakvih koraka, prvo javite nama kako bismo obradili reklamaciju.

 

Povrat novca za vraćenu robu može se izvršiti samo putem bankovnog računa i to u periodu od 30 radnih dana od dana primitka vraćene robe te kada nam dostavite podatke o bankovnom računu – IBAN, ime banke i nositelja računa preko kojega će iznos biti vraćen. Roba poslana s načinom plaćanja ''Plaćanje po pouzeću'', neće biti primljena.

Troškove dostave za povrat ili zamjenu snosi Klijent, osim u slučajevima kad je za povrat kriva online trgovina hr.bfashion.com.

Pošaljite robu na sljedeću adresu:

DPD-DEPOT 1750( povrat za Bfashion), Kovinska 4a, Jankomir, 10090 Zagreb

Molimo, kontaktirajte nas putem e-maila ili broja telefona navedenog na našoj web stranici za točne upute.

Molimo, kontakirajte nas putem e-maila ili broja telefona navedenog na našoj web stranici.

Molimo, kontakirajte nas putem e-maila ili broja telefona navedenog na našoj web stranici.

Neke zalihe modela možemo ponovo obnoviti.

Ne izrađujemo modele po narudžbi.

Da. Pri izvršavanju narudžbe, u rubrici podataka za dostavu, odaberite način plaćanja ''plaćanje prilikom preuzimanja paketa''. Plaćanje se izvršava gotovinom dostavljaču pri primitku pošiljke.

Dok izvršavate svoju narudžbu na web stranici, na drugom koraku – gumb 'KUPITE'' (ispod podataka za narudžbu), odaberite način plaćanja ''kreditnom ili debitnom karticom''.

Pritisnite ponovo gumb ''KUPITE'', slijedite upute i unesite podatke u platformu za plaćanje.

Povrat novca za vraćeni proizvod izvršava se samo putem bankovnog računa u roku od 30 radnih dana od datuma primitka vraćenog proizvoda kada nam pošaljete detalje svog bankovnog računa (IBAN i ime nositelja računa) na koji će biti uplaćen iznos.

Ne možemo Vam pružiti tu mogućnost. Ukoliko roba koju ste kupili ne odgovara Vašim očekivanjima, uvijek je možete vratiti ili zamijeniti.

Ne postoji takva mogućnost. Ukoliko roba koju ste kupili ne odgovara Vašim očekivanjima, uvijek je možete vratiti ili zamijeniti. Uz Vašu narudžbu, primit ćete i formular za zamjenu ili povrat.

Online trgovina hr.bfashion.com trenutačno ne raspolaže s realnom trgovinom, no svaki od naših klijenata može računati na politiku povrata ili zamjene robe.

Da, može. Nije nužno da Vi osobno preuzmete pošiljku. Nužno je samo da se na navedenoj adresi nalazi odoba koja će preuzeti pošiljku.

Možete platiti po pouzeću (gotovinom dostavljaču pri primitku pošiljke), kao i kreditnom/debitnom karticom (za vrijeme izvršavanja narudžbe na web stranici). Plaćanje se izvršava gotovinom dostavljaču pri primitku pošiljke ili karticom na web stranici hr.bfashion.com.

Online trgovina Bfashion robu dostavlja samo putem kurirske tvrtke "DPD''.

Ukoliko se pokaže da naručena veličina nije Vaša ili ne odgovara Vašim očekivanjima, mi Vam garantiramo da ćemo izvršiti zamjenu za drugu veličinu/artikl ili ćemo Vam vratiti novac plaćen za taj artikl.

Obavijest o povratu ili zamijeni robe možete nam uputiti na broj telefona: 01 / 3000 877 ili e-mail-om na adresu croatia@bfashion.com

Online trgovina hr.bfashion.com trenutačno nema ponudu muške i dječje odjeće, no ima ponudu dječje obuće.

Online trgovina hr.bfashion.com surađuje samo s kurirskom tvrtkm ''DPD''.

Da, kurirska tvrtka ''DPD'' izvršava dostavu do svake točke u Hrvatskoj.